アカウント権限一覧表 | ワークスタイル・働き方変革対応 UCプラットフォーム・サービス FoNEX(フォネックス)をはじめ、コミュニケーションに関わるシステムをトータルサポート | 株式会社クルーグワークスタイル・働き方変革対応 UCプラットフォーム・サービス FoNEX(フォネックス)をはじめ、コミュニケーションに関わるシステムをトータルサポート | 株式会社クルーグ

FROGSのアカウント毎の権限一覧表

各アカウント毎に利用できる機能・操作権限の一覧です。ライセンス数を検討する際にご利用ください。

機能 エージェント 管理者 Admin
部署作成・変更・削除 全エージェント × ×
管理部署内 ×
エージェントの作成・情報編集・削除 全エージェント × ×
管理部署内 ×
ログイン規制 全エージェント × ×
管理部署内 ×
内線割当 全エージェント × ×
管理部署内 ×
リスト割当 全エージェント × ×
管理部署内 ×
メッセージボードへの書き込み許可権限の ON/OFF 全エージェント × ×
管理部署内 ×
架電リストのアップロード × ×
禁止リストのアップロード × ×
架電リストのダウンロード × ×
架電リスト情報編集 全エージェント × ×
管理部署内 ×
架電リストの検索 全エージェント × ×
管理部署内 ×
割当てられているリスト内
MyList (見込みリスト) Recall list(再コール予定) 一覧
全架電履歴の検索 全エージェント × ×
管理部署内 ×
架電後ステータス確認 全エージェント × ×
管理部署内 ×
架電レポート 全エージェント × ×
管理部署内 ×
ログイン状況の確認 全エージェント × ×
管理部署内 ×
再コール予定の確認・削除 全エージェント × ×
管理部署内 ×
入力支援ボタン設定 × ×
リサーチ機能項目設定 × ×
FROGS タイトル・システムデフォルト値等の設定 × ×
IP-PBXの設置拠点登録と接続経路の追加と変更 × ×
ロケーションフリーコールセンター
ブラウザフォンからの発信
割り当てされたリストへ発信
クリックトゥコール
オートコール
保留
内線電話帳
音声ファイルの再生(OrekaTRオプション利用時)
音声ファイルのDL(OrekaTRオプション利用時) ×
通話モニタリング IP-PBXに依存する機能です。
接続許可IPアドレスの設定 弊社側での設定になります。
スケジューリングされたシステム全体のロック 弊社側での設定になります。
FORGSログイン前のBASIC認証 弊社側での設定になります。