文字サイズ変更：
  • フォントを小さくする
  • フォントをもどす
  • フォントを大きくする

FROGSのアカウント毎の権限一覧表

各アカウント毎に利用できる機能・操作権限の一覧です。ライセンス数を検討する際にご利用ください。

機能 エージェント 管理者 Admin
部署作成・変更・削除 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
エージェントの作成・情報編集・削除 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
ログイン規制 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
内線割当 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
リスト割当 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
メッセージボードへの書き込み許可権限の ON/OFF 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
架電リストのアップロード × × ○
禁止リストのアップロード × × ○
架電リストのダウンロード × × ○
架電リスト情報編集 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
架電リストの検索 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ー
割当てられているリスト内 ○ ー ー
MyList (見込みリスト) Recall list(再コール予定) 一覧 ○ ○ ○
全架電履歴の検索 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
架電後ステータス確認 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
架電レポート 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
ログイン状況の確認 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
再コール予定の確認・削除 全エージェント × × ○
管理部署内 × ○ ○
入力支援ボタン設定 × × ○
リサーチ機能項目設定 × × ○
FROGS タイトル・システムデフォルト値等の設定 × × ○
IP-PBXの設置拠点登録と接続経路の追加と変更 × × ○
ロケーションフリーコールセンター ○ ○ ○
ブラウザフォンからの発信 ○ ○ ○
割り当てされたリストへ発信 ○ ○ ○
クリックトゥコール ○ ○ ○
オートコール ○ ○ ○
保留 ○ ○ ○
内線電話帳 ○ ○ ○
音声ファイルの再生（OrekaTRオプション利用時） ○ ○ ○
音声ファイルのDL（OrekaTRオプション利用時） × ○ ○
通話モニタリング IP-PBXに依存する機能です。
接続許可IPアドレスの設定 弊社側での設定になります。
スケジューリングされたシステム全体のロック 弊社側での設定になります。
FORGSログイン前のBASIC認証 弊社側での設定になります。