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ラインアップと機能比較

trixbox Proには3つのラインアップを準備しております。

trixbox+hudlite

スタンダード版(SE) + HUD lite

推奨環境: 従業員数10人以下の企業

trixbox Pro SEはオープンソースのAsteriskをベースに信頼性や拡張性を高める改良が施されており、業務用途に十分耐える電話システムです。
trixbox Pro SEにはAsteriskの基本機能に加えて、使い易いユーザーインターフェース、Webベースの留守録、外部出力もできる強力なレポート、クリックコール、HUDlite、ドラッグアンドドロップで操作できる管理画面、Microsoft Outlookとの連携、リアルタイム表示のリソースグラフ、システム警告、自動音声カード設定、VoIPトランクとのシームレスな連携、他の機能が追加されています。

※今期バージョンより有償になりました。

trixbox+hudlite

エンタープライズ版(EE) + HUD Pro

推奨環境: 従業員数10~500人の企業

trixbox Pro EEはtrixbox Pro SEの上位版です。
スタンダード版の全機能に加えて、会議通話、マルチオートアテンダント、一斉呼び出し、内線(グループ+個別)、グループ別アクセス権の設定、などの機能があります。trixbox Pro EEに標準実装されるHUD Proには、在席管理、ドラッグアンドドロップによる通話転送、業務用チャット、双方向のデスクトップアラートやその他の機能があります。企業で利用するに適したエディションとなっております。

trixbox+hudlite

コールセンター版(CCE) + HUD Pro

推奨環境: オペレーター数2 ~200席のコールセンター

trixbox Pro CCEはスタンダード版やエンタープライズ版に先進のコールセンター機能を追加し、圧倒的な低価格で提供されているコールセンター版です。
2 ~200席の電話オペレーターを配置する企業向けに、保留(キュー)数無制限の高機能ACDやIVR、オペレーターのスキルに応じた分配、リアルタイムのキュー統計、グラフィカルレポート、Webベースの通話録音再生やその他の機能が追加されています。
trixbox Pro CCEは、記録メディアへの一発録音、割込み通話、通話監視、CRMとの統合、ワンタッチログインなど、オペレーターの使い勝手を大きく向上させたHUD Proを搭載しています。

機能比較

 

機能 SE版
HUD lite
EE版
HUD Pro
CCE版
HUD Pro
自動受付(IVR)
Outlookとの統合
trxibox1サーバーあたりの内線想定数
(リンクサーバー機能を使うことによりEE・CCEは無制限)
最大10 500 200
ボイスメール
ボイスメールのEメール転送機能
Hot Desk
保留メロディ
スケジュール管理
カスタマイズ可能なCTI (AGI)
アナログ&IP電話
一斉呼出機能
転送機能
個人名指定発信
DID
VoIP対応(アカウント無制限)
公衆交換電話網フォールバック
テレワーカー
支店間内線通話
ウェブコントロールパネル
強力なレポート機能
カスタマイズ可能なインターフェイス
オペレーターパネル
コールパーキング
ドラッグ&ドロップ 通話転送機能
ドラッグ&ドロップ ボイスメール
内線のソート
エンタープライズ インスタントメッセージ
ログイン状態表示
クリックコール
クリックEmail
デスクトップアラート
カラーコード コールステータス
再カスタマイズ可能なインターフェイス ×
カンフェレンス・ブリッジ ×
内線グループ化 ×
DIDによるコール分配 ×
ページング ×
ゾーンページング ×
インターコム ×
ゾーンインターコム ×
ボイスメールグループ ×
多機能転送機能 ×
リダイヤル機能 ×
コールアウト機能 ×
レポート出力機能(.csv) ×
コーラーIDのカスタマイズ ×
IVR認証 ×
SMS/ポケットベル ボイスメール通知 ×
音声プロンプトのアップロード ×
警告と通知 ×
システム状態をリアルタイムでグラフィカルに表示 ×
システム状態の履歴をグラフィカルに表示 ×
ディスクトップ上でのインタラクティブアラート ×
記録メディアへの簡単録音 ×
内線機能(グループ/個人) ×
内線機能のグループ化機能 ×
内線の検索機能 ×
ショートカット作成 ×
保留(キュー)数無制限 × ×
多機能なACD × ×
オペレーターのスキルに応じたコール分配 × ×
グラフィカルなキューレポート × ×
通話録音 × ×
オペレーターのログオフ機能 × ×
オペレーターの携帯電話への転送機能 × ×
オペレータのサイトのシェア × ×
リアルタイムのキュー統計 × ×
オペレーターの在籍管理 × ×
通話監視 × ×
割り込み通話 × ×
ウェブベースの通話録音 × ×
高機能CRM統合 × ×