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ラインアップと機能比較

trixbox Proには3つのラインアップを準備しております。

trixbox+hudlite

スタンダード版(SE)　+　HUD lite

推奨環境: 従業員数10人以下の企業

trixbox Pro SEはオープンソースのAsteriskをベースに信頼性や拡張性を高める改良が施されており、業務用途に十分耐える電話システムです。
trixbox Pro SEにはAsteriskの基本機能に加えて、使い易いユーザーインターフェース、Webベースの留守録、外部出力もできる強力なレポート、クリックコール、HUDlite、ドラッグアンドドロップで操作できる管理画面、Microsoft Outlookとの連携、リアルタイム表示のリソースグラフ、システム警告、自動音声カード設定、VoIPトランクとのシームレスな連携、他の機能が追加されています。

※今期バージョンより有償になりました。

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trixbox+hudlite

エンタープライズ版(EE)　+　HUD Pro

推奨環境: 従業員数10～500人の企業

trixbox Pro EEはtrixbox Pro SEの上位版です。
スタンダード版の全機能に加えて、会議通話、マルチオートアテンダント、一斉呼び出し、内線（グループ＋個別）、グループ別アクセス権の設定、などの機能があります。trixbox Pro EEに標準実装されるHUD Proには、在席管理、ドラッグアンドドロップによる通話転送、業務用チャット、双方向のデスクトップアラートやその他の機能があります。企業で利用するに適したエディションとなっております。

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trixbox+hudlite

コールセンター版(CCE)　+　HUD Pro

推奨環境: オペレーター数2 ～200席のコールセンター

trixbox Pro CCEはスタンダード版やエンタープライズ版に先進のコールセンター機能を追加し、圧倒的な低価格で提供されているコールセンター版です。
2 ～200席の電話オペレーターを配置する企業向けに、保留（キュー）数無制限の高機能ACDやIVR、オペレーターのスキルに応じた分配、リアルタイムのキュー統計、グラフィカルレポート、Webベースの通話録音再生やその他の機能が追加されています。
trixbox Pro CCEは、記録メディアへの一発録音、割込み通話、通話監視、CRMとの統合、ワンタッチログインなど、オペレーターの使い勝手を大きく向上させたHUD Proを搭載しています。

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機能比較

機能	SE版 HUD lite	EE版 HUD Pro	CCE版 HUD Pro
自動受付(IVR)	○	○	○
Outlookとの統合	○	○	○
trxibox1サーバーあたりの内線想定数（リンクサーバー機能を使うことによりEE・CCEは無制限）	最大10	500	200
ボイスメール	○	○	○
ボイスメールのEメール転送機能	○	○	○
Hot Desk	○	○	○
保留メロディ	○	○	○
スケジュール管理	○	○	○
カスタマイズ可能なCTI (AGI)	○	○	○
アナログ＆IP電話	○	○	○
一斉呼出機能	○	○	○
転送機能	○	○	○
個人名指定発信	○	○	○
DID	○	○	○
VoIP対応(アカウント無制限）	○	○	○
公衆交換電話網フォールバック	○	○	○
テレワーカー	○	○	○
支店間内線通話	○	○	○
ウェブコントロールパネル	○	○	○
強力なレポート機能	○	○	○
カスタマイズ可能なインターフェイス	○	○	○
オペレーターパネル	○	○	○
コールパーキング	○	○	○
ドラッグ＆ドロップ　通話転送機能	○	○	○
ドラッグ＆ドロップ　ボイスメール	○	○	○
内線のソート	○	○	○
エンタープライズ　インスタントメッセージ	○	○	○
ログイン状態表示	○	○	○
クリックコール	○	○	○
クリックEmail	○	○	○
デスクトップアラート	○	○	○
カラーコード　コールステータス	○	○	○
再カスタマイズ可能なインターフェイス	×	○	○
カンフェレンス・ブリッジ	×	○	○
内線グループ化	×	○	○
DIDによるコール分配	×	○	○
ページング	×	○	○
ゾーンページング	×	○	○
インターコム	×	○	○
ゾーンインターコム	×	○	○
ボイスメールグループ	×	○	○
多機能転送機能	×	○	○
リダイヤル機能	×	○	○
コールアウト機能	×	○	○
レポート出力機能（.csv）	×	○	○
コーラーＩＤのカスタマイズ	×	○	○
IVR認証	×	○	○
SMS/ポケットベル　ボイスメール通知	×	○	○
音声プロンプトのアップロード	×	○	○
警告と通知	×	○	○
システム状態をリアルタイムでグラフィカルに表示	×	○	○
システム状態の履歴をグラフィカルに表示	×	○	○
ディスクトップ上でのインタラクティブアラート	×	○	○
記録メディアへの簡単録音	×	○	○
内線機能（グループ/個人）	×	○	○
内線機能のグループ化機能	×	○	○
内線の検索機能	×	○	○
ショートカット作成	×	○	○
保留（キュー）数無制限	×	×	○
多機能なACD	×	×	○
オペレーターのスキルに応じたコール分配	×	×	○
グラフィカルなキューレポート	×	×	○
通話録音	×	×	○
オペレーターのログオフ機能	×	×	○
オペレーターの携帯電話への転送機能	×	×	○
オペレータのサイトのシェア	×	×	○
リアルタイムのキュー統計	×	×	○
オペレーターの在籍管理	×	×	○
通話監視	×	×	○
割り込み通話	×	×	○
ウェブベースの通話録音	×	×	○
高機能CRM統合	×	×	○